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江南時(shí)報(bào)訊 今年以來(lái)，泗陽(yáng)農(nóng)商銀行堅(jiān)持以客戶為中心，將財(cái)富管理作為零售升級(jí)的重要方向，著力打造專業(yè)、規(guī)范、有溫度的財(cái)富管理服務(wù)體系，積極應(yīng)對(duì)客戶需求轉(zhuǎn)變。
為確保財(cái)富管理業(yè)務(wù)在合規(guī)、穩(wěn)健的軌道上運(yùn)行，該行首先從頂層設(shè)計(jì)入手，系統(tǒng)性地修訂并完善了代銷理財(cái)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理等制度文件，為一線員工提供清晰的作業(yè)指引，并通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒淘O(shè)計(jì)，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)落到實(shí)處。
該行精心策劃的不同系列財(cái)富主題活動(dòng)，將專業(yè)的金融知識(shí)和貼心的財(cái)富服務(wù)送到客戶身邊，實(shí)現(xiàn)了與客戶的“零距離”互動(dòng)。精心打造“農(nóng)商相伴 財(cái)富增值”營(yíng)銷沙龍系列活動(dòng)，滿足客戶多元化財(cái)富增值服務(wù)需求。與保險(xiǎn)公司、貴金屬公司聯(lián)動(dòng)，有計(jì)劃地在全轄所有網(wǎng)點(diǎn)流動(dòng)式開展代銷保險(xiǎn)、貴金屬產(chǎn)品金融服務(wù)宣介答疑活動(dòng)。
同時(shí)，該行定期分析階段性客戶需求集中度，有針對(duì)性地組織開展主題沙龍，已成功針對(duì)有子女教育規(guī)劃需求的家庭開展“智慧教育伴成長(zhǎng) 特色財(cái)富助未來(lái)”主題沙龍，圍繞“教育”與“財(cái)富”兩類核心需求，特別邀請(qǐng)青少年教育專家為高凈值客戶開展專題授課，提供極具針對(duì)性和人文關(guān)懷的金融解決方案，形成代銷業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、客戶黏性提升、理財(cái)團(tuán)隊(duì)能力提升、客戶需求滿足等多贏局面。
通過(guò)一系列“分層分類、精準(zhǔn)滴灌”的營(yíng)銷活動(dòng)，泗陽(yáng)農(nóng)商銀行精準(zhǔn)對(duì)接不同客群需求，成功實(shí)現(xiàn)活動(dòng)當(dāng)日代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品逾190萬(wàn)元，代理銷售貴金屬產(chǎn)品超140萬(wàn)元，充分彰顯了客戶對(duì)該行財(cái)富管理專業(yè)能力的高度信賴。
(王彬)
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